NUMÉRO SPÉCIAL : Comment préserver la santé mentale des modérateurs ?

Discrets héros des temps modernes, les modérateurs travaillent dans l'ombre pour épargner aux internautes la vue de contenus violents ou dérangeants. Mais qui protège ces protecteurs ?

Photo by Susan Wilkinson on Unsplash

Comment préserver la santé mentale des modérateurs ?

Par Louis Adam

Si le Web a sa façade attirante, faite de photos de chats et de mèmes hilarants, il est aussi le lieu où sont déversés les contenus les plus horribles. Fort heureusement, l'utilisateur lambda y est rarement confronté lors de son doomscrolling quotidien, grâce au travail d'une armée de petites mains chargées de faire disparaître cette face sombre. Mais cette tâche sisyphéenne n'est pas sans séquelles pour ceux qui sont chargés chaque matin de séparer le bon grain de l'immonde.

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